做这行久了,会发现一个规律:越是急着要结果的,越容易掉进各种坑里。
节奏和心态
原理是这样:别老盯着别人晒的数据,看自己的曲线就好,比较只会乱节奏。
搜索见效的周期,一般短则六个月,长的话半年往上。这个要有心理准备。
换句话说,内容生产我一般分五步:定题、列点、找料、写、过一遍。
简单说,汇报数据抓三个点就够了:量、来源、转化。
做外贸的站点,讲的是另一套逻辑,加载和内容都得按...
舆情管理这个话题越来越重要了。前几天看到一个品牌因为一条客服回复上了热搜,真的是教训深刻。
事后修复关系很重要。危机过后要主动跟受影响的用户沟通,用实际行动挽回信任。
社交媒体是舆情发酵的主要场所,要重点关注微博、微信、抖音这些平台的讨论。
媒体关系要维护。跟主流媒体保持良好的关系,在关键时刻能帮你传递正确的声音。
日常品牌形象建设很重要。平时积累的好感度和信任度,在危机时刻能起到缓冲作用。
舆情危机处理的第一步是快速响应。发现问题后越早回应越...
说到SEO优化,很多人第一反应就是刷排名、堆关键词,但其实这事儿没那么简单。我接触SEO也有好几年了,今天想跟大家好好聊聊这个事儿。
外链建设也是个技术活。以前可能发发论坛帖子、博客评论就能拿到外链,现在不行了,质量比数量重要多了。一个高质量的外链胜过一百个低质量的。
用户行为数据越来越被搜索引擎重视。跳出率、停留时间、页面深度这些指标都在影响排名,所以做好用户体验就是做好SEO。
网站结构也很重要,一个清晰的网站结构不仅对用户友好,对搜索引擎爬虫也很友好...
绝大多数做独立站的卖家,注册谷歌搜索控制台后只会偶尔看看收录数量,后台几十项核心数据完全看不懂,白白浪费免费官方数据工具。搜索控制台是谷歌官方唯一数据平台,站点收录状态、关键词排名、页面点击、网站报错...
昆明这个地方,网上声音有自己的脾气。本地人说话直接,有时候看着像吵架,其实只是语气冲。做监测的得听得懂,别把正常抱怨当成大危机。 熟人社会有熟人的难。昆明这边做服务,绕不开人情。发现问题,提醒的时候得考...
舆情管理这个话题越来越重要了。前几天看到一个品牌因为一条客服回复上了热搜,真的是教训深刻。
建立舆情监测机制很重要。不要等危机来了才想起来要监测,平时就要有专门的工具或人员关注品牌相关的网络讨论。
后续跟进不能少。危机处理后要持续监测舆情走向,确保问题真正得到解决,而不是风头一过又出问题。
危机沟通要统一口径。指定专门的发言人,避免不同部门给出矛盾的信息,让用户更加困惑。
员工培训也不能忽视。很多舆情危机是从员工的不当言行开始的,内部培训和教育要做好...